Aide et questions fréquentes

Deux gommes par jour. Croquez-les plutôt que de les avaler entières, et prenez-les à peu près à la même heure chaque jour : cette régularité compte bien plus que l’heure exacte. Demandez d’abord l’avis de votre médecin si vous êtes enceinte, si vous allaitez, si vous prenez un traitement ou si vous êtes suivie pour quoi que ce soit.

Uniquement si vous choisissez l’option recharge au paiement. L’achat unique est une commande unique sans prélèvement récurrent ; la recharge se renouvelle automatiquement au prix et à la fréquence indiqués jusqu’à résiliation.

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés en livraison suivie. L’estimation pour votre adresse est affichée au paiement, et un lien de suivi vous est envoyé par e-mail à l’expédition.

Tout frais de livraison est affiché au paiement avant que vous ne payiez, et les commandes dépassant le seuil de livraison offerte qui y est indiqué sont livrées gratuitement (en EUR).

Une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours sur votre première commande. Contactez le service client dans les 90 jours suivant la livraison et nous organiserons le remboursement.

Depuis votre compte, ou en contactant le service client, à tout moment avant votre prochaine date de facturation. Vous pouvez aussi sauter un envoi ou changer la date de livraison. La résiliation met fin à tous les prélèvements futurs.

Nous livrons dans notre marché principal et vers de nombreuses autres destinations affichées au paiement. Pour les commandes internationales, les droits ou taxes d’importation prélevés à la livraison sont à la charge du client.

Consultez d’abord votre lien de suivi ; s’il n’a pas évolué depuis plusieurs jours ouvrés, écrivez à support@ritora.shop avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire.

Écrivez à support@ritora.shop et nous vous répondrons sous un jour ouvré (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00).