Conditions d’abonnement et de résiliation

Comment fonctionnent les recharges

Choisir l’option recharge (abonnement) au paiement vous inscrit à des livraisons récurrentes. Vous nous autorisez à débiter automatiquement votre moyen de paiement à la fréquence et au prix indiqués au paiement, jusqu’à résiliation.

Facturation

Chaque renouvellement est prélevé aux alentours du même jour de votre cycle de facturation et expédié automatiquement. Le prix et la fréquence en vigueur sont toujours ceux affichés au paiement et confirmés dans votre compte et vos e-mails.

Gérer, modifier ou sauter une livraison

Vous pouvez changer la date de votre prochaine livraison, sauter un envoi ou mettre à jour votre adresse et vos informations de paiement depuis votre compte, à tout moment avant votre prochaine date de facturation.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment avant votre prochaine date de facturation, depuis votre compte ou en contactant le service client. La résiliation met fin à tous les prélèvements futurs. Elle ne rembourse pas un envoi déjà facturé ou expédié : voir notre Politique de remboursement et de retour.

Changements de prix

Si nous modifions un jour le prix de l’abonnement, nous vous en informerons par e-mail avant son entrée en vigueur, afin que vous puissiez l’examiner, sauter une livraison ou résilier auparavant.

Échecs de paiement

Si le paiement d’un renouvellement échoue, nous pouvons le représenter et nous vous contacterons. Si le paiement ne peut être encaissé, nous pouvons suspendre l’abonnement.

Enregistrement du consentement

Nous enregistrons la version du consentement et l’horodatage en vigueur au moment de votre abonnement. Une modification ultérieure de ces conditions ne change pas rétroactivement ce que vous avez accepté.

Vos droits légaux

Rien ici ne limite les droits impératifs de résiliation ou de consommateur que vous reconnaît le droit applicable.